Podmínky vrácení vratných (výměnných) dílů
Některé produkty jsou součástí výměnného programu výrobce. U těchto dílů se starý kus vrací výrobci k repasi a dalšímu využití.
Typicky jde například o brzdové třmeny, startéry, alternátory, díly řízení nebo vstřikovací systémy.
Při nákupu takového dílu je k ceně zboží připočtena vratná záloha za starý díl.
Tato záloha je zákazníkovi vrácena v plné výši, pokud je starý díl vrácen a splní podmínky výrobce.
Jaký musí být vracený starý díl
Aby mohla být záloha vrácena, musí starý díl:
- být kompletní (včetně všech důležitých součástí, krytek a zátek)
– ideálně zabalený v obalu z nového dílu - nesmí být viditelně poškozený (např. prasklý, deformovaný, přehřátý)
- být dostatečně čistý, aby bylo možné posoudit jeho technický stav
- nesmí být silně zkorodovaný
- být jednoznačně identifikovatelný (označení, štítky)
- být výrobcem uznán jako vhodný k repasi
Vrácení zálohy
Záloha je vrácena po kontrole vráceného dílu výrobcem.
Pokud výrobce díl neuzná jako vratný, záloha se nevrací.
Důležité upozornění
O uznání vratného dílu nerozhoduje e-shop, ale vždy výrobce nebo jeho servisní centrum.
Doporučujeme proto starý díl nepoškozovat, nerozebírat a vrátit co nejdříve po výměně.