VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Provozovatel: 5 CONTINENTS INDUSTRIES a.s.
IČO: 27168395
Sídlo: Za školkou 98, Čakovičky
E-shop: www.autodily-pepa.cz
E-mail: info@autodily-pepa.cz
1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností 5 CONTINENTS INDUSTRIES a.s. (dále jen „Prodávající“) a zákazníky (dále jen „Kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.autodily-pepa.cz (dále jen „E-shop“).
VOP jsou zpracovány v souladu s právními předpisy České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
2. Uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím zaslaným na e-mail kupujícího.
Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje nutné pro vyřízení objednávky.
Prodávající může objednávku zrušit v případě nedostupnosti zboží nebo změny ceny dodavatele.
3. Cena a platební podmínky
Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků.
Kupující může cenu uhradit:
- online platbou kartou,
- bankovním převodem,
- na fakturu (po dohodě).
Zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího do úplného zaplacení kupní ceny.
4. Dodací podmínky
Orientační doba dodání je obvykle 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost obalu a případné poškození ihned oznámit dopravci.
5. Odstoupení od smlouvy
Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Pro odstoupení může kupující využít formulář nebo zaslat oznámení na e-mail: info@autodily-pepa.cz.
Zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené a pokud možno v původním obalu.
Náklady na vrácení zboží nese kupující.
6. Reklamace a záruka
Na zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
Reklamace se uplatňuje písemně nebo e-mailem na adrese: info@autodily-pepa.cz nebo poštou na adresu:
Za školkou 98, Čakovičky.
Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí.
7. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679.
Údaje jsou používány pouze pro účely vyřízení objednávky, fakturace a marketingu (pokud s tím kupující souhlasí).
Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů na webu e-shopu.
8. Podmínky pro vrácení peněz
Prodávající vrací kupujícímu peněžní prostředky stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak.
Při odstoupení od smlouvy vrátí prodávající všechny přijaté platby včetně nákladů na dodání zboží (s výjimkou dodatečných nákladů za jiný způsob dopravy), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy.
Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží zboží zpět nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal.
V případě zrušení objednávky prodávajícím jsou peníze vráceny do 10 pracovních dnů.
Při uznané reklamaci, pokud nelze zboží opravit nebo vyměnit, je částka vrácena do 14 dnů od vyřízení reklamace.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. října 2025.
Veškeré právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky.
Případné spory lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).