ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
Provozovatel: 5 CONTINENTS INDUSTRIES a.s.
IČO: 27168395
Sídlo: Za školkou 98, Čakovičky
E-shop: www.autodily-pepa.cz
E-mail: info@autodily-pepa.cz
1. Úvod
Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují, jak 5 CONTINENTS INDUSTRIES a.s. zpracovává osobní údaje svých zákazníků a návštěvníků e-shopu www.autodily-pepa.cz v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679 a zákonem o ochraně osobních údajů.
2. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je 5 CONTINENTS INDUSTRIES a.s., IČO 27168395, se sídlem Za školkou 98, Čakovičky.
Kontaktní e-mail: info@autodily-pepa.cz
3. Jaké údaje shromažďujeme
Shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro:
- vyřízení objednávek a dodání zboží,
- vystavení faktur,
- komunikaci se zákazníky (e-mail, telefon),
- marketingové účely, pokud zákazník dal souhlas,
- plnění zákonných povinností (např. účetnictví, daňové doklady),
- údaje o chování na webu (cookies, návštěvnost).
Konkrétní údaje mohou zahrnovat:
- jméno a příjmení,
- adresu doručení a fakturační adresu,
- e-mailovou adresu a telefonní číslo,
- platební údaje (pouze potřebné pro zpracování platby).
4. Účel zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Vyřízení objednávek – doručení zboží, fakturace, komunikace ohledně objednávky.
- Marketing – zasílání obchodních sdělení pouze se souhlasem zákazníka.
- Právní povinnosti – vedení účetnictví a plnění daňových povinností.
- Zákaznický servis – vyřizování reklamací, dotazů a stížností.
5. Právní základ zpracování
Zpracování osobních údajů je založeno na:
- plnění smlouvy – vyřízení objednávky a dodání zboží,
- souhlasu zákazníka – marketingové účely,
- plnění zákonné povinnosti – účetnictví a fakturace,
- oprávněném zájmu správce – ochrana majetku, prevence podvodů, zajištění bezpečnosti webu.
6. Sdílení a předávání údajů
Osobní údaje nesdílíme s třetími stranami nad rámec potřeb pro:
- doručení zboží (dopravci),
- platby (platební brány, banky),
- plnění zákonných povinností (úřady, daňové orgány).
V žádném případě osobní údaje nepředáváme k dalším marketingovým účelům třetím stranám bez souhlasu zákazníka.
7. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu:
- nezbytnou pro vyřízení objednávky a reklamace,
- splnění zákonných povinností (minimálně 10 let pro účetní a daňové doklady),
- dobu trvání souhlasu pro marketingové účely, dokud zákazník souhlas neodvolá.
8. Práva subjektu údajů
Zákazník má právo:
- Na přístup k osobním údajům – zjistit, jaké údaje spravujeme.
- Na opravu údajů – opravit nepřesné nebo neúplné údaje.
- Na výmaz („právo být zapomenut“)* – pokud není vyžadováno zákonnou povinností.
- Na omezení zpracování – dočasně pozastavit zpracování údajů.
- Na přenositelnost údajů – získat údaje ve strukturovaném formátu.
- Odvolat souhlas – marketingová sdělení lze kdykoli zrušit.
- Podat stížnost – u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
9. Zabezpečení osobních údajů
Osobní údaje jsou chráněny vhodnými technickými a organizačními opatřeními:
- šifrování komunikace (HTTPS),
- zabezpečené databáze a servery,
- omezený přístup pouze oprávněným zaměstnancům,
- pravidelné zálohování dat.
- Google Consent Mode v2 pro respektování volby cookies
10. Cookies a sledovací technologie
Náš web používá cookies pro:
- Nezbytné cookies – funkčnost e-shopu (košík, session)
- Analytické cookies – Google Analytics 4 (měření návštěvnosti, chování uživatelů)
- Marketingové cookies – Google Ads (remarketing, měření konverzí)
Služby třetích stran:
- Google Analytics 4 (anonymizované IP)
- Google Ads Remarketing
- Google Tag Manager (správa tagů)
Správa souhlasů:
Cookies marketingových a analytických nástrojů spouštíme pouze na základě vašeho souhlasu prostřednictvím Cookie Správce. Souhlas můžete kdykoli změnit kliknutím na odkaz "Nastavení cookies" v patičce webu.
Používáme Google Consent Mode v2, který upravuje chování nástrojů podle udělených souhlasů.
Doba platnosti cookies: 1-2 roky (marketing/analytika), session cookies do zavření prohlížeče.
11. Závěr
Kontaktní e-mail pro otázky ohledně osobních údajů: info@autodily-pepa.cz
Tyto Zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 1. října 2025 a mohou být aktualizovány podle změn právních předpisů nebo provozních potřeb.